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Os agentes de telemarketing geram liderança e vendas através do telefone. Eles interagem com potenciais clientes e clientes existentes regularmente para manter e aumentar o volume de vendas. Eles também são chamados de “vendas internas”
HABILIDADES-CHAVE NECESSÁRIAS:
• COMPREENSÃO [LEITURA E ORAL] – Habilidade Verbal e Raciocínio Verbal
• BOA COMUNICAÇÃO - Habilidade Verbal e Raciocínio Verbal
• DEVE SABER DADOS – Raciocínio Lógico
• TEM HABILIDADE PARA COMPREENDER A OFERTA DE PRODUTOS DA PRÓPRIA EMPRESA E DIFERENCIAÇÃO DO PRODUTO DOS COMPETIDORES- Raciocínio Verbal e Raciocínio Lógico
• ARTICULAR BASTANTE PARA CONVENCER COMPRADORES DE VALOR EM PRODUTO/SERVIÇO VENDIDO - Raciocínio Lógico
• TEM HABILIDADE PARA RESOLVER PROBLEMAS – Aptidão Quantitativa
DESCRIÇÃO DO TESTE
CAPACIDADE VERBAL
A capacidade verbal é essencial porque a gramática e o vocabulário são um pré-requisito para falar e escrever bem em inglês
RACIOCÍNIO VERBAL
Compreensão de leitura indica uma capacidade de compreender e raciocinar com os conceitos em uma página escrita.
APTIDÃO QUANTITATIVA
Aptidão quantitativa irá indicar pensamento analítico e capacidade de resolver problemas.
RACIOCÍNIO LÓGICO
O raciocínio lógico é avaliado através de:
• Declaração/Conclusão
• Causa/Efeito e
RACIOCÍNIO LÓGICO
O raciocínio lógico é avaliado através de:
• Declaração/Conclusão
• Causa/Efeito e
• perguntas de Declaração/Fato
Estas perguntas indicarão a qualidade do raciocínio dedutivo e do raciocínio indutivo que contribuem para a capacidade do pensamento crítico